Право на отказ от поръчка (14 дни)
Като потребител в Европейския съюз имаш право да се откажеш от своята поръчка в срок от 14 дни, без да посочваш причина (т.нар. „период за размисъл“), съгласно Директива (ЕС) 2011/83 и Директива (ЕС) 2023/2673.
Срокът от 14 дни започва да тече от деня, в който ти или посочено от теб лице получи поръчаните стоки.
Как да заявиш отказ
Попълни формата по-долу в две стъпки — въвеждаш данните си и потвърждаваш. След заявката ще получиш потвърждение по имейл.
Важно за хранителни добавки и храни: Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите (и чл. 16 от Директива 2011/83), запечатани стоки, които не подлежат на връщане поради съображения, свързани със защита на здравето или по хигиенни причини, са изключени от правото на отказ, ако опаковката/печатът е бил разпечатан след доставката.
Връщане и възстановяване на сумата
- След като заявиш отказ, разполагаш с 14 дни да ни върнеш стоката.
- Възстановяваме платената сума (вкл. стандартната доставка) в рамките на 14 дни от получаване на заявката, след като получим стоката или доказателство за изпращането ё.
- Стоката трябва да е в оригиналното си състояние и опаковка, доколкото е възможно.
За въпроси: пиши ни на office@mhnutrition.eu.